取决于具体的补贴政策、活动规则以及你购买新设备的商家协议。没有一个放之四海而皆准的答案，但可以归纳为以下几种常见情况：
商家/平台负责：
- 最常见的情况： 很多大型零售商（如苏宁、国美、京东等）、品牌官方商城或电商平台在推出“以旧换新”活动时，会打包提供一条龙服务。这通常包括：
- 旧机评估与回收： 他们会上门评估旧设备的价值，并直接抵扣新机价格（或给予现金/优惠券）。
- 旧机拆卸： 在回收旧机的同时，负责将其安全拆卸下来（特别是对于大型家电、家具等）。
- 新机运输与安装： 负责将新设备运送到家并进行专业的安装。
- 在这种情况下，领取补贴（通常体现为抵扣金额）后，后续的拆卸和安装服务都是由该商家或其指定的服务商负责提供的，并且通常是免费的（或已包含在活动价格中）。
补贴政策附带要求：
- 如果是政府主导的以旧换新补贴政策（例如汽车报废更新补贴、部分地区的家电补贴等），政府文件可能会对参与活动的销售商提出服务要求。
- 虽然政府主要发放补贴资金，但政策细则中可能会规定销售商必须提供相应的回收、拆卸（如需）和安装服务，作为参与活动、享受补贴资格的条件之一。这时，服务责任依然落在销售商身上。
用户自行负责：
- 这种情况相对较少，但并非不可能。例如：
- 某些非常简单的“以旧换新”活动可能只涉及旧机回收价值的抵扣，明确不包含额外的拆卸和安装服务。
- 一些非标准化的产品或者特殊的安装场景。
- 如果活动规则或购买合同中没有明确说明包含拆卸和安装服务，或者明确说明需要用户自行处理，那么用户就需要自己找人拆卸旧设备和安装新设备。
如何确定责任方？
仔细阅读活动规则/细则： 在参与以旧换新活动或领取补贴前，务必仔细阅读官方发布的活动细则、用户协议或购买合同。里面通常会明确说明服务范围，是否包含拆卸、安装、运输等。
咨询销售人员或客服： 在下单购买新设备并选择以旧换新时，直接向销售人员或平台客服询问清楚：
- “这个以旧换新活动包含旧设备的拆卸服务吗？”
- “新设备的安装是免费的吗？由谁负责？”
- “整个流程是怎样的？我需要做什么？”
查看补贴政策文件： 如果是政府补贴，查阅官方发布的政策文件，看是否有对服务配套的要求。
保留凭证： 保留好购买凭证、以旧换新协议、与客服的沟通记录等，以备后续如有争议。
总结：
在绝大多数正规渠道（大型零售商、品牌官方、主流电商平台）的以旧换新活动中，领取补贴（抵扣）后，拆卸旧设备和安装新设备的服务通常是由商家或其合作的服务商负责提供的，并且是服务包的一部分。但最保险的做法还是在参与活动前，仔细阅读规则并向商家确认清楚服务的具体范围和责任归属。
